Primavera, verano, otoño e invierno… ¿en qué época del año tienen más trabajo los farmacéuticos?
Cómo podemos observar en la mayoría de los empleos, en las oficinas de farmacias también existen épocas del año en las que hay más o menos movimiento dependiendo de dónde esté situada o qué tipo de público tenga.
Habitualmente, cuando se habla de estos cambios en las farmacias, solemos referirnos al aumento o disminución de sus volúmenes de venta en función de cómo les afectan los períodos vacacionales (casi siempre estivales). Sin embargo, estos ritmos de trabajo donde tenemos un mayor incremento de pacientes, debemos tener en cuenta que, lo que es más importante, es el tipo de atención que requieren y les damos a esas personas.
Pero ¿en qué estación tienen más trabajo los farmacéuticos?
En primer lugar, destacamos la primavera, esa colorida y floral estación del año para muchos, pero la temida para aquellos alérgicos.
Durante estos meses, aumentan las ventas de productos que no son estrictamente recetas, como puede ser el alivio sintomático de los molestos estornudos puede enfocarse a pequeñas ayudas como la sequedad labial, el picor de la nariz y los ojos o los carraspeos de garganta. Cuando un paciente acude a la oficina farmacia en busca de esa inicial atención primaria esta debe ser lo más completa posible.
Con el verano, el calor y su sol, lo primero en lo que pensamos es la playa y la importancia de concienciar de los perjuicios del sol en el largo plazo, cosa que la mayoría no ve ni focaliza.
Hay que tener interés en el tema y estar bien formado para aclararle a una persona tomadora de sol compulsiva cuya máxima preocupación es estar bronceada, que los problemas que esto puede ocasionar van mucho más allá de una quemadura leve que se alivia con un tradicional “after sun”, si no que las complicaciones médicas pueden ir desde el “banal” prematuro envejecimiento de la piel hasta las graves consecuencias oncológicas. Si esto no se explica y se razona, poco ahondará quien trata de aprovechar sus 10 o 15 días de descanso disfrutando de la tumbona.
El otoño y su normalizada asma.
El asma es una enfermedad con más fuerza en estos meses y que afecta a más de 300 millones de personas en el mundo, por lo que es algo que desde la farmacia debe ser especialmente tenido en cuenta y trabajarla con cuidado.
Sin duda, hay que añadir que, un paciente asmático ha pasado primero por la consulta médica para su diagnóstico, pero es muy importante que el farmacéutico dispense ese tipo de medicación se tome la molestia de aclarar en cada caso cómo tomarla, cómo afecta cada dosis y el porqué de cada combinación. Repasar junto al paciente el resto de medicación que se utiliza por si existieran interacciones que afectaran a la efectividad y seguridad del tratamiento fidelizará, sin duda, a ese paciente y su confianza en tu farmacia.
Por último, con la llegada del frío, aterriza el invierno el cual provoca una oleada de gripes, constipados y bronquitis. En estos casos, si un constipado fuerte deriva en, por ejemplo, infección en los bronquios, el antibiótico se hace necesario (siempre bajo prescripción médica) pueden entrar en juego la recomendación de los probióticos y nuestro acompañamiento en el mostrador también.
Es por ello por lo que, en ApoTalent creemos firmemente que un farmacéutico/a se debe mantener continua formación con especial enfoque a las circunstancias del momento, pero ¡cuidado con atender solo a la parte técnica del proyecto!
Hay que resaltar que, es muy importante saber trasmitir a nuestros pacientes de la farmacia nuestros conocimientos y consejos en modos simples y didácticos ya que de nada sirve conocer cada composición y efecto sino sabemos transmitirlos a la necesidad.
Es necesario reconocer la importancia de la inteligencia emocional y la comunicación efectiva, asertiva y empática que la mayoría de nuestros pacientes que no provienen del sector salud ni entienden sus enfermedades más allá del alivio sintomático que les mejorará su día a día.
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